Trabajo Remoto By Admetricks

 Home Office 

Debido a la pandemia de Coronavirus (Covid-19) hemos tomado varias medidas para evitar el contagio masivo del virus, una de ellas es el trabajo remoto o Home Office.

Por precaución y responsabilidad todo el equipo, Admetricks se encuentra trabajando de forma remota desde sus hogares. Pero para nosotros esta no es una medida nueva, ya que a la fecha hay cuatro colaboradores quienes trabajan en esa modalidad normalmente, además de nuestra Country Manager quien está desde Colombia.

Desde sus inicios, Admetricks implementa herramientas y procesos para trabajar remotamente, pero ¿cómo funciona?

Lo principal es entregar las herramientas necesarias al equipo para que pueda realizar un buen trabajo:

  • Si no cuenta con un computador/ Notebook, es importante entregar uno. 
  • Si una persona del equipo tiene problemas con Internet o lugar para trabajar se habla con el supervisor correspondiente para buscar soluciones.

Planificación y comunicación

La comunicación es lo esencial para que cualquier equipo funcione de manera óptima y organizada.

La empresa se divide en dos áreas: Comercial y Tecnología. Cada equipo tiene metas mensuales que se definen la última semana del mes. Éstas se van realizando a través de tareas y metas semanales.

Cada mañana a las 9:30 hrs. se realiza un Stand Up, donde cada integrante de los equipos correspondientes dice que hizo ayer y lo que hará hoy.

Equipo Comercial – Stand Up

Equipo Tecnología – Stand Up

Todos los Lunes a las 10:00 Hrs. hacemos «All Hands Meeting» en 30 minutos, en donde todo el equipo se junta para ver cómo le fue a la empresa en la semana anterior.

Team Admetricks – All Hands Meeting

La reunión se estructura de la siguiente manera:

  1. Meditación por tres minutos
  2. Se presenta un nuevo colaborador o uno antiguo al equipo (según lo que el quiera contarnos)
  3. Resumen financiero de flujo de caja y control de presupuesto
  4. Update de clientes
  5. Update de cumplimientos de metas comerciales por ejecutivo
  6. Historia de cliente de la semana
  7. Indicador de estado de clientes (Churnscore)
  8. Updates de Marketing
  9. Updates de Producto
  10. Infraestructura y Estabilidad
  11. Updates de Recursos Humanos
  12. Foto de la semana
  13. Karma Points Semanales
  14. Respuestas a preguntas anónimas enviadas en la semana 

Todas estas reuniones se realizan de forma presencial y online siempre, por lo que independiente que alguien esté presente o no, se puede unir a la reunión con el link de Zoom. 

Pero ¿cómo hacemos para que el trabajo remoto sea mucho más fácil? para esto tenemos diferentes herramientas que todo el equipo utiliza:

  1. Slack: Chat para comunicación interna, instantánea y del día a día. 
  2. Zoom: Plataforma de videollamadas, donde también permite compartir pantalla, para mostrar presentaciones. La utilizamos para reuniones grupales como empresa, equipos y cliente.
  3. Gmail: Comunicaciones formales tanto externa como interna de la empresa.
  4. Google Calendar: Calendario para coordinación de reuniones.
  5. Google Drive: Compartir y almacenar documentos, presentaciones y planillas.
  6. Buk: Plataforma de recursos humanos para remuneraciones, vacaciones, permisos, certificados, firma electrónica de documentos y más.
  7. Pipedrive: Herramienta de gestión para el equipo comercial
  8. Zendesk: Herramienta de Seguimiento de requerimientos y tickets de clientes.
  9. Fidelizador: Envío de Mailings.
  10. Pivotal Tracker: Herramienta de definición y priorización de requerimientos de producto. Seguimiento de avances y objetivos.
  11. Github: Repositorio de código para coordinar y compartir nuestro trabajo.

Recomendaciones:

  • Horarios: Fija horarios de entrada, almuerzo y salida. Haz tu rutina normal.
  • Espacio: Considera un lugar cómodo y sin distracciones para trabajar.
  • Planificación: Planifica día a día para lograr todos tus objetivos laborales.
  • Disponibilidad: Haz saber en tu hogar que estás trabajando y cuándo hay reuniones para no tener interrupciones.
  • Break: Es primordial dejar un espacio libre entre horarios para moverte, caminar, etc.

Es importante derribar los mitos sobre la baja productividad con los trabajos en casa o a distancia. Confiar en cada uno los colaboradores de tu empresa te ayudará a generar un equipo más unido, organizado y feliz. 

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